Preguntas prohibidas a un periodista

Preguntas prohibidas a un periodista

¿Qué preguntar y qué no a un periodista? El artículo de hoy trata de las preguntas prohibidas a un periodista que nunca deberías hacerle si quieres mantener una buena relación con él.

Siempre digo que en las redacciones lo que siempre falta es tiempo, por eso cuando levantamos el teléfono para hablar con los medios, tenemos muy pocos segundos para captar su interés. Para empezar, porque como cualquier tipo de llamada, suele interrumpir algún tipo de actividad y eso ya nos sitúa en una delgada línea de interés que puede sobrepasarse en cualquier momento.

Probablemente lo enganchemos (al o la periodista) en plena redacción, buscando fuentes para completar un tema, reunido, comunicando o documentándose (en el mejor de los casos). Quizá no haya llegado a la redacción porque ayer ‘cerró’ tarde.

Sea por teléfono, o sea a través de mail, hoy quiero compartir contigo que la relación que se establece desde las agencias de comunicación, los gabinetes de prensa o cualquier otro agente al mando de la comunicación corporativa de una marca, negocio o proyecto se construye con sentido común, transparencia, confianza y, sobre todo, empatía.

Sin embargo, hay frases que pueden hacer desconectar a tu interlocutor en 3, 2, 1… incluso hasta dejarte con la palabra en la boca.

Para empezar, déjame explicar por qué creo que la empatía es un ingrediente básico en esta relación: hay que conocer al interlocutor para articular mejor el mensaje.

¿Qué quiero decir? El periodista es una persona que realiza un determinado trabajo, a menudo bajo presión y con poco tiempo. Suele estar metido en 3.000 temas y recibir una media de 300 mails al día.

Con esta información, evidentemente aproximada pero veraz, quiero que te imagines cómo es su día a día para que cuando levantes el teléfono o envíes un mail, seas consciente de esa carencia de tiempo.

Por lo general, tú te currarás un súper mail con información de interés, bien estructurada y sin una falta de ortografía. Por el contrario, él o ella se limitará a responder con un ok. Si responde. Porque muchas veces no responde.

Vaya por delante que no es personal, es que responder a 300 mails (o haberlos leído) le quitaría tiempo de lo realmente urgente. Su trabajo: la redacción.

Dicho esto, pongamos que ya estáis en contacto. Has enviado un tema, una nota de prensa o algún tipo de propuesta con algún enfoque noticiable y ¡eureka! el periodista te ha contactado y pedido más información. ¡Ya lo tienes! Ahora solo te toca:

Evitar estas preguntas prohibidas a un periodista

1- ¿Puedes dejarme ver lo que vas a publicar?
Puede que sientas vértigo ante la idea de que un periodista vaya a escribir y publicar algo sobre tu libro o sobre ti y no puedas leerlo con antelación. Pero no, no lo puedes saber y no deberías ni preguntarlo. ¿Por qué? Es de sentido común.

¿Te imaginas que las 80 empresas, fuentes, autoridades o personajes que se mencionan en un medio en un día pidieran lo mismo al medio? Déjame ver… que no me fío mucho. Dejar leer un determinado contenido es dejar la puerta abierta a la edición, corrección, etc. El bucle de los cambios infinito.

Efectivamente… si eso sucediera sencillamente no habría noticias. Todo estaría en permanente revisión. Quítame esto, mejor ponme lo otro. Yo no quería decir esto en realidad, etc. Y eso… eso no es periodismo. Si quieres apostar por este sector (comunicación en medios) debes aceptar estas reglas del juego. Es lo que toca.

Si, por el contrario, quieres tener el control absoluto de la redacción, imagen, etc., entonces mejor contacta con el departamento comercial (publicidad) y deja hacer su trabajo al periodista.

2- ¿Puedes enviarme las preguntas que me vas a hacer?
Mmmmm. Pues mire usted, tampoco. Además, no hace falta alarmarse.

Escuchar o leer nos dará también el tono o estilo con el que el periodista conduce la conversión y que, a menudo, se trata de una conversación distendida en la que no gana el que más sabe sino el que mejor se hace entender.

3- Hola, ¿has recibido mi nota de prensa?
Es una de las frases más pronunciadas y odiadas en las redacciones. ¿En serio? Yo te doy la respuesta: sí, la han recibido. En el 99% de los casos, los mails se reciben. Otra cosa es que se lean. Pero respondiendo a tu pregunta: sí, claro. Recibir, se ha recibido.

Sinceramente, cuesta llegar a todo y cuesta responder cuando recibes a diario decenas de mails (recuerda la cantidad que te he comentado antes que recibe de media un periodista).

Recibir, se reciben. Leer, lo hará cuando pueda. Es más práctico seleccionar un buen asunto que no hacer una llamada estéril que lo único que puede provocar es que el periodista, que no tiene tiempo, termine por meternos en una lista negra.

Pero…,, ¿esto quiere decir que nunca se llama a la redacción? Se llama para buscar un feeling, un feedback (y repito, cuando sabemos que el contenido sí o sí encaja), pero no para obtener un respuesta cerrada del tipo: sí, la hemos recibido, o no, no la hemos recibido.

En definitiva, hablar con un periodista no es más que un ejercicio de empatía y sentido común, así que toma nota de las preguntas prohibidas a un periodista y haz el trabajo bien.


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prensa online vs offline

Prensa online vs offline

A veces en el mundillo del marketing se utilizan palabrejas en inglés como si nuestro idioma no tuviera un rico vocabulario para expresarnos. Por eso cuando hablamos de prensa online vs offline, no estamos hablando de otra cosa de los medios de comunicación que encontramos en la red frente a los que están en papel.

Una vez que sabes la diferencia vamos a analizar las dos opciones para que sepas decidir por cuál de ellos debes apostar en tu estrategia de medios. ¿Es mejor apostar tu estrategia de prensa y jugar tus cartas entre los medios online? ¿O centrar esfuerzos en los medios en offline? Tomar partido no es siempre fácil, porque en toda decisión hay un riesgo y una renuncia… pero, ¿de verdad quieres o es necesario renunciar?

Salir en los medios requiere una estrategia y, lo primero que debes hacer es estudiar qué medios realmente aportan un beneficio real a tu imagen de escritor independientemente de que sean online u offline.

¿Qué beneficios aportan los medios offline?

Prestigio.
Exclusividad.
Reputación.
Confianza.
Posicionamiento como experto.
Prueba social.
Visibilidad.

¿Qué beneficios aportan los medios online?

Reputación.
Confianza.
Posicionamiento como experto.
Prueba social.
Visibilidad.
Tráfico web.
Linkbuilding.

Aunque es cierto que los medios offline refuerzan en mayor medida que los medios online la reputación, la confianza y el posicionamiento de marca, para optar por uno u otro medio, además de los beneficios, tendrás que tener en cuenta los tiempos de trabajo y el espacio disponible.

A nivel de plazos, los medios online se caracterizan por la inmediatez y la rapidez. Puede que envíes tu contenido y a las dos horas consigas tu primer impacto, mientras que en los medios offline (tanto la prensa, como la radio o la televisión) trabajan en general con muchísimo más margen y aquí hablamos de semanas e incluso meses. Las revistas mensuales se trabajan con 3 meses de antelación.

En relación al espacio disponible para tu marca en los medios online es ilimitado, mientras que los medios offline cuentan con un número concreto de minutos o páginas… y la lucha por ese espacio será más feroz.

Además de todo lo comentado, otro punto importante para tomar partido por uno u otro medio es conocer a tu público.

Puede que te encante, por ejemplo, la revista Yo Dona y quieras salir en este medio. Es el suplemento que sale cada sábado con El Mundo y también tiene versión online. Una publicación de corte femenino, sobre moda cultura, eventos, belleza… en la que la mayoría de sus lectoras son mujeres de entre 30- 45 años con un nivel de renta medio/alto.

¿Crees que tu público forma parte de ese perfil?

Por lo tanto, no se trata de elegir. La situación ideal es acercarte a medios offline y online siempre y cuando te estés dirigiendo a los medios donde la audiencia sea lo más similar a tu público objetivo.

Si tienes poco tiempo, quieres ser eficaz y no gastar energía, mi recomendación es que empieces dirigiéndote a los medios online.

Si tienes más tiempo y paciencia y sabes que el papel tiene esa exclusividad y reputación que estás buscando, apuesta por medios offline.

Los medios offline cuentan con casi todos los beneficios del online (excepto linkbuilding) con el extra de prestigio.


Después de leer sobre prensa online vs offline, ¿con cuál te quedas?

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